Calidad de servicio al cliente

En qué consiste:

Un servicio de calidad no solo satisface las necesidades y expectativas de los clientes, sino que establece unos vínculos emocionales que le convierten en prescriptor de la marca, e incluso en apóstol.

Qué utilidad te aporta:

Conocer los que realmente valora el cliente y la manera en que desea ser atendido.
Configurar su servicio de manera eficiente, sin que falten elementos y ni sobren esfuerzos.
Lograr que el cliente se sienta satisfecho y lo manifieste, convirtiéndose en prescriptor, fortaleciendo la imagen y el posicionamiento de la empresa.