Calidad de servicio al cliente

En qué consiste:

Un servicio de calidad no solo satisface las necesidades y expectativas de los clientes, sino que establece unos vínculos emocionales que le convierten en prescriptor de la marca, e incluso en apóstol.

Qué utilidad te aporta:

  • Conocer los que realmente valora el cliente y la manera en que desea ser atendido.

  • Configurar su servicio de manera eficiente, sin que falten elementos y ni sobren esfuerzos.

  • Lograr que el cliente se sienta satisfecho y lo manifieste, convirtiéndose en prescriptor, fortaleciendo la imagen y el posicionamiento de la empresa.

Seminario

4 Horas

  • Una mañana o una tarde intensiva

Jornada

8 Horas

  • Un día completo de trabajo

Curso

Duración personalizada

  • Lo que más se ajuste a tus necesidades